Pubblicato il martedì 30 novembre 2010 Aggiornato il lunedì 09 aprile 2018 Condividi su facebook google twitter stampa la pagina Invia ad un amico URP - UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO Cos'è ll rapporto tra cittadino e Pubblica Amministrazione è stato spesso difficile, macchinoso e burocratico. E' invece auspicabile che il cittadino si rapporti alla istituzione pubblica in modo più diretto e che tra l'utente e il Comune si riesca ad instaurare un vero e proprio rapporto di collaborazione. L'Ufficio Relazioni con il Pubblico, il servizio che il Comune di Savignano ha deciso di offrire ai propri cittadini , costituisce un notevole passo avanti per la Pubblica Amministrazione. L' U.R.P è un servizio fatto apposta per andare incontro alle molteplici esigenze del cittadino: l'utente vi troverà cortesia, disponibilità, tempestività e, soprattutto, avrà la certezza che le richiesta fatte vengano riportate all'ufficio competente per la risoluzione senza dover cercare dove e a chi rivolgersi. Le richieste che i cittadini presentano all'U.R.P vengono registrate con un sistema informatico di immediata consultazione che consente di verificare in qualsiasi momento quando e a chi è stata inviata la richiesta e la risposta data dall' ufficio competente. Tempi di rilascio della documentazione Descrizione - altro Servizi al cittadino : - Gestione delle informazioni: L'Ufficio Relazioni con il Pubblico dà informazioni sui servizi del Comune (come accedervi, in quali orari, a quali persone rivolgersi); sulle altre Amministrazioni presenti sul territorio (HERA, INPS, Camera di Commercio, etc.); sulla città e le manifestazioni in programma. - Gestione delle segnalazioni e dei reclami: L'Ufficio Relazioni con il Pubblico accoglie segnalazioni di disservizi, reclami, richieste e istanze da parte dei cittadini - Gestione dell'accesso ai documenti amministrativi: Presso l'Ufficio Relazioni con il Pubblico il cittadino può fare richiesta per prendere visione o estrarre copia di documenti amministrativi utilizzando il modulo predisposto. La richiesta di accesso agli atti viene trasmessa al Responsabile del Settore competente che, verificate le condizioni per il rilascio, consente l'accesso agli atti richiesti. - Consultazione di leggi: E' possibile ottenere copia di leggi, decreti, regolamenti e sentenze utilizzando supporti cartacei (Gazzette Ufficiali, BUR) o informatici -Distribuzione- compilazione modulistica: La modulistica predisposta dai vari uffici comunali è in distribuzione all'U.R.P che aiuta i cittadini nella compilazione o nella verifica dei dati inseriti. - Bandi pubblici comunali Presso l'U.R.P sono in distribuzione i bandi pubblicati dal comune e le relative domande per la partecipazione. - Ritiro protocollo E’ possibile consegnare all’U.R.P le pratiche da protocollare,copia della lettera di presentazione verrà timbrata con il timbro di arrivo, il numero di protocollo verrà assegnato successivamente dall’ufficio protocollo. - Concessione loculi cimiteriali Occorre rivolgersi all'U.R.P per la richiesta di loculi cimiteriali (vedi scheda) - Anagrafe canina Occorre rivolgersi all'U.R.P per tutte le pratiche relative al possesso di un cane (vedi scheda) Altri servizi svolti dall'U.R.P periodicamente - Distribuzione modelli 730 e unico per la dichiarazione dei redditi (giugno-luglio) - Ritiro dichiarazione I.C.I e rilascio ricevuta di presentazione (giugno-luglio) Tutti i servizi si trovano presso l'U.R.P - vedere le relative schede Dove rivolgersi Area/ UO Affari Generali Servizi Demografici e Statistici e Sviluppo Economico / Ufficio Relazioni con il Pubblico Responsabile Maria Grazia Baraghini Unità operativa responsabile dell'istruttoria Unità Operativa U.R.P Responsabile del procedimento Maria Grazia Baraghini Luogo Piano Terra c/o UNICO lo sportello del Cittadino Consultazione orari di apertura al pubblico Telefono 0541.809666 Email urp@comune.savignano-sul-rubicone.fc.it FAX 0541 941052 Ufficio competente all'adozione del provvedimento finale Ufficio U.R.P Responsabile dell'ufficio Maria Grazia Baraghini Telefono 0541.809666 FAX 0541 941052 Email urp@comune.savignano-sul-rubicone.fc.it Contatti: Piano Terra c/o UNICO lo sportello del Cittadino Consultazione orari di apertura al pubblico Soggetto titolare del potere sostitutivo in caso di inerzia Titolare del potere sostitutivo Segretario Comunale - Favero Ilaria Telefono 0541 809628 Email segretario@comune.savignano-sul-rubicone.fc.it
